Üzletvezető
Az üzletvezető tanfolyam célja felkészíteni a szakmai képzésben résztvevőket arra, hogy képesek legyenek a kereskedelmi egység szabályszerű működtetésével kapcsolatos feladatokat és vezetői tevékenységet ellátni. Irányítani, szervezni és ellenőrizni a kereskedelmi egységet az áruforgalom minden szakaszában.
Az üzletvezető tanfolyamon résztvevők megtanulják továbbá, hogyan kell kereskedelmi egységet nyitni és azt szakszerűen működtetni, irányítani, szervezni, ellenőrizni a kereskedelmi egység tevékenységeit, delegálni a feladatokat és ellenőrizni azok megvalósítását, önálló döntéseket hozni, önellenőrzést végezni és a hibákat önállóan javítani, az erőforrások hatékony felhasználásáról gondoskodni, meghatározni a létszám- és bérgazdálkodási, költségelemzési mutatókat, az adózási előírásoknak megfelelően eljárni, a bevételi és költségek oldal figyelembevételével a profit maximalizálásra törekedni, felelős döntéseket hozni a pénzügyi kockázatok csökkentése érdekében, kiszámolni és elemezni az áruforgalmi tevékenységet meghatározó mutatókat és képes következtetéseket levonni a gazdálkodására vonatkozóan, alkalmazni a kereskedelemre jellemző marketing eszközöket, ellátni a munkáltatói feladatokat, végrehajtani a munkaerő felvételi, megtartási és elbocsátási folyamatokhoz tartozó feladatokat, munkaerő toborzást végezni, a felvételi elbeszélgetést módszereit alkalmazni. Megtanulják továbbá a megfelelő módon ösztönözni a munkatársakat, alkalmazni az ellenőrzés és teljesítményértékelés módszereit, üzleti tárgyalásokat, megbeszéléseket szervezni és lebonyolítani, alkalmazni az üzleti élet protokoll és általános viselkedéskultúra szabályait, az áru átvételekor ellenőrizni a számlát, kiegyenlíteni az áru/göngyöleg/berendezés/eszköz ellenértékét, megszervezni és lebonyolítani a készletezést, irányítani a beosztottjait az árukészlet kezelésével kapcsolatos munkafolyamatok elvégzésében, felelősséget vállalni a saját és beosztottjai munkájáért, önállóan meghatározni a fogyasztói árat, önállóan kialakítani és fenntartani a vásárlói szükségleteknek megfelelően az üzlet belső terét és polcképét, biztosítani a termékek árkijelzettségét, a termék információk szakszerű kihelyezését és aktualizálását, megszervezni és ellenőrzi az értékesítés lebonyolítását, felvilágosítást adni a különböző fizetési módokról az érdeklődő vevők számára, irányítani és ellenőrizni a leltározást, visszáru, göngyölegkezelés és a kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátását, a hagyományos és/vagy új digitális technológiák bevezetéséről dönteni, kezelni a szakterületének megfelelő gépeket, berendezéseket, eszközöket, megszervezni a kereskedelmi egységben található berendezések és eszközök karbantartását, fejlesztését, kiválasztani, hogy mely áru- és vagyonvédelmet szolgáló eszközöket, megoldásokat alkalmazzák az üzletben, használatukra betanítani az eladókat, a higiéniai, egészségügyi előírások betartásáról az áruforgalmi tevékenység minden szakaszában gondoskodni, megszervezni a munka és tűzvédelmi oktatást, képes kezelni a rendkívüli eseményeket, ha bekövetkeznek, alkalmazni és betartatni a környezetvédelmi és energiagazdálkodási előírásokat valamint tájékoztatni a fogyasztókat az őket megillető jogokról, kezelni a fogyasztói panaszokat.